Справка

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Как быстро будет обработан и отправлен заказ?

Обработка и согласование заказа производится в течение 1-2 рабочих дней с момента размещения заказа на сайте. Доставка по городу и отправка в другие города осуществляется 3 раза в неделю (в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты). Дату доставки или отправки вашего заказа сообщит менеджер во время согласования.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Для вашего удобства возможен наличный и безналичный расчет. Подробнее – в разделе Оплата.

Где вы находитесь?

Наш офлайн-магазин находится по адресу: г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостока, 42 а, ТЦ Искра, 5 этаж, Organic boutique.

Сторона движения "из города". Можно подняться на лифте (вход со стороны остановки/парковки ).

Режим работы?

Магазин работает ежедневно, без перерывов, с 10 до 19 часов. В дни государственных праздников мы тоже работаем в обычном режиме (кроме 1 января).

Я могу обратиться к вам, если есть вопросы по косметике?

Мы всегда рады помочь вам определиться с выбором и проконсультировать по правильному уходу за кожей. Вы можете получить консультацию лично, при визите в наш магазин, или в Instagram Direct, WhatsApp 8-994-022-42-72, по телефону в г. Владивостоке 200-23-95.

В какое время можно позвонить и получить консультацию?

Наши менеджеры работают и отвечают на ваши звонки и сообщения ежедневно с 10 до 19 по Владивостоку (МСК+7). Звоните нам с 10 до 19, пишите в WhatsApp или через форму на сайте в любое время, мы ответим вам с началом рабочего дня!

Есть ли доставка по городу?

Да, мы доставляем заказы по Владивостоку. Подробнее – в разделе Доставка

Отправляете ли вы в другие города?

Да. Подробнее – в разделе Доставка

Можно ли вернуть или обменять товар?

Подробная информация – в разделе Обмен и возврат

Куда обратиться, если мне что-то не понравилось?

Если у вас есть претензии к качеству товара или составу полученного заказа, позвоните или напишите в WhatsApp по номеру 8-994-022-42-72.

Если вам не понравилось обслуживание, напишите, пожалуйста, на почту admin@organic-vl.ru. Мы обязательно учтем ваше замечание и исправим недочеты.